更新日: 2025/10/30
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
本ページは、特定商取引法(特定商取引に関する法律)に基づき、SmartShiサービスの販売条件等を表示するものです。
事業者情報
事業者名
請求があった場合には速やかに開示いたします。
代表者名(運営責任者)
請求があった場合には速やかに開示いたします。
所在地
請求があった場合には速やかに開示いたします。
電話番号
請求があった場合には速やかに開示いたします。
営業時間: 平日 10:00 ~ 18:00(土日祝日を除く)
メールアドレス
お問い合わせは上記メールアドレスまでお願いいたします。
サービスの価格
各サービスの価格は、以下のページに記載されています(すべて税込価格です):
- SmartShi Pro(士業向けプラン): 料金ページをご確認ください
- SmartShi One(個人・法人向けプラン): SmartShi Oneサイトをご確認ください
追加手数料
基本料金以外の追加費用は発生しません。
- 決済手数料、送料等の追加費用は一切かかりません
- 表示された月額料金または年額料金のみでサービスをご利用いただけます
サービス提供時期
お支払い完了後、即時ご利用可能です。
- クレジットカード決済:決済完了と同時にサービスが有効化されます
- 銀行振込:入金確認後、1営業日以内にサービスを有効化いたします
お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用いただけます:
- クレジットカード決済(Visa、MasterCard、American Express、JCB)
- 国内銀行振込(法人プランのみ)
お支払い時期
クレジットカード決済
- 月額プラン:毎月の更新日に自動決済されます
- 年額プラン:年に一度、更新日に自動決済されます
銀行振込
- お申し込み後、3営業日以内にお振込みください
- 請求書を発行いたしますので、記載の振込先へお支払いをお願いいたします
返品・交換・キャンセルについて
サービスの性質上の制限
SmartShiはデジタルサービスであり、物理的な商品ではないため、以下の対応となります:
無料トライアル期間中
- トライアル期間中はいつでも無料でキャンセル可能です
- お支払いは発生しません
有料プラン開始後
SmartShiでは、以下の場合に返金・キャンセルに対応いたします:
1. サービスに不具合がある場合
- 重大な障害や不具合によりサービスが利用できない場合
- サポート(support@smartshi.jp)にご連絡ください
- 状況を確認の上、該当期間分の返金または補償を行います
2. 解約について
- 月額プラン:いつでも解約可能です。解約月までの料金は発生しますが、翌月以降の請求は停止されます
- 年額プラン:年度途中での解約は可能ですが、残期間分の返金は原則として行っておりません
- 解約手続きは、アカウント設定画面からいつでも行えます
3. 誤請求の場合
- お客様の意図しない請求が発生した場合、お申し出から3営業日以内にご連絡いただければ全額返金いたします
返金の処理
- クレジットカード決済:決済元のカードへ返金いたします(5〜10営業日程度)
- 銀行振込:ご指定の口座へ返金いたします(7営業日以内)
お問い合わせ窓口
サービスに関するご質問、返金に関するご相談は、以下までご連絡ください:
メール: support@smartshi.jp 受付時間: 平日 10:00 ~ 18:00(土日祝日を除く)
お問い合わせには、1営業日以内に返信いたします。
最終更新日: 2025年10月30日