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注册、登录、密码重置、账户安全等
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签证申请、材料准备、进度查询等
支付与订单
付款方式、退款政策、发票开具等
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下载安装、功能介绍、故障排除等
常见问题
如何注册/登录账号？
支持两种登录方式：1) Google 快速登录 - 点击 Google 按钮一键登录，无需密码，新用户自动完成注册；2) 邮箱登录 - 输入邮箱地址，系统自动判断新老用户，新用户设置密码完成注册，老用户直接登录。支持个人用户和法人用户。
内测阶段有哪些功能？
目前可体验的功能包括：1) 新鲜事 - 浏览签证、住房、医疗、教育等服务分类；2) 我的文档 - 管理生成的文档和材料；3) 论坛 - 与其他用户交流经验；4) AI对话 - 智能助手解答您的问题。
内测期间需要付费吗？
内测阶段所有功能均可免费体验，暂不支持充值。正式版上线前会通知内测用户，届时将推出会员套餐。
如何反馈问题或建议？
您可以发送邮件至 support@smartshi.one，或在论坛发帖反馈。我们非常重视您的意见，您的建议将帮助我们不断改进产品。